"Co słychać?" | maj - czerwiec 2025

Urządzenia klimatyzacyjne zapewniają klientom komfort podczas codziennych zakupów, a personel zyskuje dzięki nim odpowiednie warunki pracy. Dowiedz się, do czego służą oraz jak z nich (optymalnie) korzystać. Ciepło? Zimno? Automatyczne sterowanie BMS W większości drogerii Rossmanna funk - cjonuje zintegrowany system BMS . To system do zarządzania budynkiem; automatyzuje i optymalizuje on dzia- łanie urządzeń odpowiadających za chłodzenie, ogrzewanie i wentylację w drogerii. Sterowanie pracą urządzeń odbywa się w sposób automatyczny, m.in . przy wykorzystaniu czujników temperatury i zgodnie z zaprogramowa- nymi algorytmami pracy. Panel ścienny BMS umożliwia regulację temperatury w przedziale 21-23 stopnie i informuje nas o aktualnym stanie pracy urządzeń. W drogeriach, w których ten system nie funkcjonuje, wiedza personelu o optymalnych ustawieniach urządzeń jest z oczywistych względów jeszcze ważniejsza. Zawsze jednak warto wiedzieć, co wpływa na efektywność pracy urządzeń klimatyzacyjnych, tak aby ją wspierać i unikać awarii. I o tym piszemy obok. Jak rozpoznać awarię? W trakcie pracy klimatyzacji mogą pojawić się nieprawidłowości, np.: urządzenie wydaje nietypowe dźwięki, leje się z niego woda, obudowa „wisi” i nie jest przymocowana. Zdarza się również, że wyczuwalny jest mocny i długo utrzymujący się zapach spaleni - zny, niekiedy dochodzi też do zwarcia. W takich okolicznościach (w droge - riach bez systemu BMS) koniecznie wyłącz urządzenie i natychmiast zgłoś awarię SD. W sprawach bardzo pilnych zgłoś usterkę telefonicznie do firmy serwisowej. W sam raz! Wiek urządzenia – im starsza klimatyzacja, tym trudniej o części zamienne. Gwarancja – czasami producent wymaga dokładniejszej diagnozy (lub sam wysyła serwis w celu weryfikacji zgłoszenia). Sezon – w okresie letnim serwisy pracują najin - tensywniej i mogą zdarzać się drobne opóźnienia w realizacji zleceń (brak ludzi i czasu, odległość). Service Desk – jeśli zgłoszenie wpływa do naszego działu w godzinach popołudniowych, zgłoszenie naprawy do serwisu odbywa się z reguły następnego dnia. Awizacja – czasami potrzebna jest awizacja dla serwisu; prosimy o informowanie serwi - santów o tej konieczności już na etapie umawiania wizyty. NAPRAWY. CZEMU TYLE TO TRWA? Za prawidłowo działający system klimatyzacji odpowiada na co dzień Dział Techniczny – Drogerie. Jeśli zgłosiłeś awarię, warto też sprawdzić status zgłoszenia, ponieważ znajdziesz tam komentarz informujący o aktualnym stanie naprawy. Choć czasem wydawać by się mogło, że sprawa utknęła i stoi w miejscu, wcale tak nie jest. Wydłużony czas naprawy może wynikać z kilku czynników: [ Zespół Działu Technicznego – Drogerie ] 30 NASZA PRACA | | Czerwiec 2025