"Co słychać?" | maj - czerwiec 2025

warunkach o wiele trudniej jest realizować wspólne cele, a atmosfera przeszkadza pracować efektyw - nie. Przykładem może być zespół drogerii, gdzie – jeśli nie ma w nim przestrzeni na dialog i wzajemny szacunek – różnice zdań na temat podejścia do klienta czy organizacji pracy mogą wpływać destrukcyjnie na funkcjonowanie i współpracę grupy. Problem pojawia się rów - nież wtedy, gdy powstały konflikt prowadzi do zamknięcia się na osobę / osoby z zespołu; kiedy – zamiast rozmawiać – oceniamy, obrażamy się, unikamy lub nawet wykluczamy. Praca w takiej napiętej atmosferze jest męcząca, stresująca i może prowadzić do wypalenia. Konflikty to właściwie taki wampir energetyczny – zamiast skupiać się na pracy i działaniu, traci - my czas na kłótnie i intrygi. Walka czy akceptacja Różnorodność poglądów i doświad - czeń jest w gruncie rzeczy czymś naturalnym i bardzo cennym. Dzięki różnicom możemy uczyć się od siebie nawzajem i wzbogacać swoje życie. To tak jak z różnymi smakami – każdy wnosi coś innego do stołu. Rozmawiając, nie musimy przecież podejmować walki o zmianę poglą - dów adwersarza. Możemy pozostać przy swoich opiniach, akceptując siebie nawzajem jako ludzi. Zwykła i spokojna rozmowa potrafi zdziałać cuda, zmniejszając napięcia i budując obustronny szacunek. Ważne jest przede wszystkim pielęgnowanie zwyczajnej ludzkiej otwartości. Pomocne może być zadawanie pytań zamiast natychmia - stowego oceniania („Co sprawia, że tak myślisz?” albo „Czy możesz opo - wiedzieć mi więcej o swojej perspek - tywie?”) oraz aktywne słuchanie – warto naprawdę próbować zrozu - mieć, co druga osoba ma na myśli, nawet jeśli się z nią nie zgadzamy. Reasumując, polaryzacja to wielowy - miarowe zjawisko dotyczące naszego życia społecznego. W pracy zespo - łowej, gdzie współpraca jest funda - mentem sukcesu, szczególnie ważne jest oddzielanie osoby od jej poglądów, tworzenie bezpiecznej przestrzeni do wymiany opinii oraz skupianie się na wspólnych celach. Tylko w ten sposób możemy budować bardziej spójne, otwarte i efektywne zespoły. Wysłuchujmy się nawzajem i skupiajmy raczej na tym, co łączy – czyli na wspólnych celach i dobrej współpracy. DOBRE PRAKTYKI, KTÓRE POMOGĄ RADZIĆ SOBIE Z RÓŻNICAMI W ZESPOLE PYTANIA DO PRZEMYŚLENIA Czy potrafię słuchać kolegów i koleża- nek, nawet jeśli mają inne zdanie niż ja? Czy potrafię oddzielić krytykę poglądów od oceniania osoby? Jak reaguję, gdy ktoś mówi coś, z czym się nie zgadzam? Czy potrafię to zrobić spokojnie? Co mogę zrobić, żeby poprawić atmosferę w moim zespole? Jak mogę pomóc, żeby różnice między nami nie przeszkadzały w owocnej pracy? Jakie działania w miejscu pracy mogłyby pomóc w budowaniu kultury dialogu i wzajemnego szacunku? W jaki sposób media i technologie mogą przyczynić się do zmniejszenia polaryzacji? 1. Szanuj innych, nawet jeśli się z nimi nie zgadzasz Pamiętaj, że każdy ma prawo do własnego zdania. Możesz nie zgadzać się z kolegą lub koleżanką, ale nie musisz ich za to nie lubić. Szacunek to podstawa dobrej współpracy. 2. Słuchaj uważnie Zanim odpowiesz, spróbuj naprawdę wysłuchać tego, co druga osoba chce powiedzieć. Czasem wystarczy zrozumieć punkt widzenia drugiej osoby, by łatwiej było znaleźć wspólne rozwiązanie. 3. Skup się na tym, co łączy W pracy najważniejsze jest, żeby zespół dobrze wykonywał swoje zadania. Zamiast skupiać się na różnicach, przypo- mnij sobie o wspólnych celach – na przykład o tym, żeby klienci byli zadowoleni, a praca szła sprawnie. 4. Mów spokojnie i jasno Jeśli masz inną opinię, powiedz to spokoj- nie, bez podnoszenia głosu czy obrażania innych. Jasne i uprzejme wyrażanie swoich myśli pomaga w uniknięciu konfliktów. 5. Mów o zachowaniu, nie o osobie Jeśli coś Ci się nie podoba, mów o tym, co ktoś zrobił lub powiedział, a nie o tym, kim ta osoba jest. Na przykład: „Nie zgadzam się z tym pomysłem”, a nie „Ty jesteś nieodpowiedzialny”. 6. Pomagajmy sobie nawzajem W zespole dobrze jest wspierać się i po- magać innym, nawet jeśli się różnimy. To buduje zaufanie i lepszą atmosferę. 7. Znajdź chwilę na rozmowę poza pracą Czasem warto porozmawiać z kolegą lub koleżanką o czymś niezwiązanym z pracą, żeby lepiej się poznać i zbudo- wać lepsze, silniejsze relacje. | PO GODZINACH Czerwiec 2025 | 45