"Co słychać?" | maj - czerwiec 2025

6 | Czerwiec 2025 Nowe zasady zwrotów produktów Zaktualizowaliśmy zasady zwrotów produktów zakupionych w droge- riach stacjonarnych. Do tej pory produkt można było oddać w ciągu 7 dni – wydłużyliśmy ten termin do 14 dni kalendarzowych (liczonych od dnia zakupu). Obecnie zwrotu można dokonać w każdej drogerii, a nie tylko w tej, w której zakupiono produkt. Dokument uprawniający do zwrotu to paragon, faktura bądź historia zakupów stacjonarnych w aplikacji Rossmann PL. Uwaga na fałszywe połączenia W ostatnich miesiącach w Polsce zwiększyła się liczba połączeń telefonicznych z numerów zaczynających się od prefiksu: brytyjskiego +44, holenderskiego +31 oraz hiszpańskiego +34. Oszustwa telefo- niczne mogą przybierać różne formy, takie jak fałszywa informacja o wygranej, podszywanie się pod instytucje finansowe, a nawet wykorzystywanie zaawansowanych technologii (np. klonowanie głosu przy użyciu sztucznej inteligencji). Bądźcie czujni, ponieważ cel jest zawsze ten sam: zmanipulowanie ofiary tak, by ujawniła poufne informacje. Rossmann głównym partnerem „Bliżej siebie” To już trzecia edycja kampanii społeczno-edukacyjnej „Bliżej siebie”. Ma ona na celu podnoszenie świadomości na temat zdrowia psychicznego w pracy oraz promowanie przyjaznej kultury organizacyjnej, opartej na empatii i zrozumieniu potrzeb ludzi. Kampania doskonale wpisuje się w misję firmy „Inspirujemy i wspieramy w tym, by kochać siebie na co dzień”. Dlatego tym bardziej jesteśmy dumni z tego, że możemy być jej częścią. Najlepszy zespół komunikacji wewnętrznej W konkursie IC Biznes Partner, oceniającym pracę działów komuni- kacji w polskich firmach, jury przyznało nam tytuł najlepszego zespołu komunikacji wewnętrznej w kraju. Wśród naszych konkurentów znalazły się zespoły takich firm jak Budimex, Pepco, PZU czy Żabka. Tego samego dnia rozdano nagrody w konkursie MP Power, określane jako „Oscary branży eventowej w Polsce”. Tu również zostaliśmy wyróżnieni – ubiegłoroczne „Rozmowy pod znakiem Centaura” zyskały miano najlepszego eventu korporacyjnego w Polsce w 2024 roku. Jesteśmy dumni i zmotywowani do dalszych działań! Na podium w rankingu Forbesa Rossmann znalazł się na trzeciej pozycji w rankingu prestiżowego magazynu Forbes – Poland’s Best Employers 2025 – oceniającym pracodawców. Uplasowaliśmy się tuż obok takich gigantów jak Allegro czy Action. Zajmujemy bardzo wysokie miejsce wśród firm o zatrudnieniu na poziomie kilkunastu tysięcy osób. To duże wyróżnienie, bo dla takich pracodawców twórcy rankingu mają szczególnie wymagające kryteria. To także sukces całej naszej społeczności, która czynnie uczestniczy w firmowym życiu. Oceń nasze produkty W Rossmannie pojawiła się możliwość recenzji produktów. Po kilku dniach od zakupu każdy klient będący członkiem Klubu Rossmann dostanie mail z prośbą o ocenę zakupionych produktów. Klienci często kierują się właśnie recenzjami, a dla nas jest to wskazówka, co warto poprawić bądź wyróżnić w ofercie. Zachęcamy Was do korzystania z tej opcji i informowania o niej klientów. Podsumowanie „słodkiej” pomocy Kolejny raz udowodniliśmy, że wspólne działania mają moc. Podczas dziewiątej edycji współpracy Rossmanna ze Stowarzyszeniem Wiosna – dzięki zaangażowaniu naszych klientów w akcję „Kup lizak i podziel się miłoś- cią” – udało się zebrać 220 000 złotych. Tegoroczne lizaki wyróżniały się nie tylko kolorami i smakami, ale także etykietami z inspirującymi hasłami. Zebrane środki zostaną w całości przekazane na program Szlachetna Paczka. AKTUALNOŚCI |